服务中心
我们提供全方位的技术支持与售后服务，保障您的设备稳定运行
设备维修
提供专业的设备故障诊断与维修服务，快速响应，确保设备尽快恢复正常运行。
- 故障诊断
- 零部件更换
- 设备大修
- 现场维修
保养维护
定期保养维护服务，延长设备使用寿命，提高设备运行效率，预防故障发生。
- 定期巡检
- 清洁润滑
- 精度校准
- 易损件更换
技术支持
专业技术团队提供7×24小时在线技术支持，解答技术疑问，提供操作指导。
- 远程诊断
- 操作指导
- 参数优化
- 升级改造
培训服务
为客户提供操作培训、维护培训和技术培训，提升人员技能水平。
- 操作培训
- 维护培训
- 技术培训
- 在线培训
升级改造
根据生产需求变化，提供设备升级改造服务，提升设备性能和适应性。
- 功能扩展
- 精度提升
- 自动化改造
- 节能改造
保修政策
提供完善的保修服务政策，保障客户权益，让您购买无忧，使用放心。
- 整机保修1年
- 核心部件保修3年
- 终身维护
- 免费升级
服务流程
联系客服
拨打服务热线或在线提交服务请求
需求确认
客服人员确认服务需求和时间安排
专业服务
专业技术工程师上门提供服务
验收完成
客户验收确认，服务完成
服务网络
全国服务网点分布
我们在全国主要城市设有30多个服务网点，能够快速响应客户需求，提供及时的本地化服务支持。
- 北京
- 上海
- 广州
- 深圳
- 杭州
- 南京
- 武汉
- 成都
- 西安
- 沈阳
- 青岛
- 泉州
服务热线
常见问题
我们的设备整机保修期为1年，核心部件保修期为3年。在保修期内，因产品质量问题导致的故障，我们将免费提供维修服务。保修期外，我们提供终身维护服务，只收取零部件成本费。
您可以通过以下方式预约上门服务：
1. 拨打服务热线：400-888-9999
2. 在线提交服务请求：访问官网"联系我们"页面
3. 微信公众号留言
我们的客服人员会在接到请求后1小时内与您联系，确认服务时间和内容。
当设备出现故障时，请按以下步骤处理：
1. 立即停止设备运行，确保安全
2. 记录故障现象和发生时间
3. 拨打服务热线或在线提交故障报告
4. 我们的技术工程师将在2小时内响应，省内24小时内到达现场，省外48小时内到达现场
5. 工程师现场诊断并提供维修方案
是的，我们为所有客户提供免费的操作培训服务。培训内容包括：
1. 设备结构和工作原理
2. 安全操作规程
3. 日常维护保养
4. 常见故障处理
培训方式可选择现场培训或在线培训，培训时间根据设备复杂程度一般为1-3天。